Bạn đã biết gì về nghề telesale đang HOT hiện nay?. Với số lượng người tham gia trong nghề cũng chứng minh telesale đã ảnh hưởng như thế nào?
Vậy làm telesale có khó không? là câu hỏi được nhiều người đặt ra. Bạn có thể tham khảo trong bài viết này để có thể biết rõ hơn về câu trả lời này nhé!
Khi công nghệ hiện đại được phát triển vượt bật thì việc bán hàng qua điện thoại chính là điều cần thiết nhất. Vì thế nghề telesale ra đời và có nhiều sức ảnh hưởng mạnh. Do đó không có gì là ngạc nhiên khi nhiều công ty đăng tuyển vị trí này.
Telesale là gì?
Thuật ngữ “telesale” chính là bán hàng qua điện thoại đòi hỏi người gọi phải có kinh nghiệm và có nhiều phương thức tiếp cận bán hàng rất hiệu quả về chi phí. Các cuộc gọi nhanh hơn và chi phí thấp hơn so với việc đến gặp khách hàng trực tiếp, đồng thời cũng có thể linh hoạt và hấp dẫn hơn so với một bức thư chào hàng.
Nhưng bán hàng qua điện thoại cũng đầy thách thức. Việc gọi điện thoại thành công là một nghệ thuật: rất khó để khiến mọi người lắng nghe hoặc lắng nghe hết thông điệp mà mình muốn nói tới, chưa nói đến việc thuyết phục họ mua hàng và những lời từ chối không thể tránh khỏi có thể đeo bám.
Tiếp thị qua điện thoại hiệu quả dựa vào việc hiểu cách bán hàng qua điện thoại có thể hoạt động như thế nào đối với doanh nghiệp của bạn và đảm bảo rằng các nhà tiếp thị qua điện thoại có các kỹ năng họ cần.
Làm telesale có khó không? và những thông tin liên quan
“Telesale” khi nghe đến cụm từ này sẽ khiến cho nhiều người cảm thấy khó chịu vì hầu như không ai thích bị làm phiền bởi một người lạ hoặc một cuộc gọi không mang tính chất lợi ích. Telesale chính là những người thường gọi vào những lúc bất tiện nhất và gây nên tình trạng cảm thấy làm phiền cho người nghe.
Những công ty thường đăng tuyển telesale rất nhiều vì vị trí này vô cùng quan trọng và cần nhiều nhân lực. Để có thể tăng doanh thu một cách đáng kể từ nhiều cách khác nhau thì việc bán hàng qua điện thoại chính là phương thức không thể thiếu đối với các doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn.
Vậy làm telesale có khó không?
Mỗi ngành nghề nào cũng có cái khó riêng và chỉ những người thực sự làm trong nghề đó sẽ biết được cách giải quyết những vấn đề đó.
Khó thiết lập mối quan hệ nếu không có giao tiếp bằng mắt
Thật vậy, những cuộc nói chuyện và đàm thoại nếu không trực tiếp gặp mặt hoặc nhìn vào mắt họ bạn sẽ cảm thấy rỗng tuếch và mình chỉ đang nói như một cái máy được lập trình sẵn. Khó có thể tạo dựng mối quan hệ thân thiết để đưa thông điệp tới tay người nghe một cách dễ dàng hơn.
Bạn không thể đưa những sản phẩm cho khách hàng dùng thử
Việc mua hàng phải luôn luôn đi đôi với việc sử dụng có thật sự hiệu quả hoặc sản phẩm đó có tốt hay không?. Nên cách tiếp thị qua điện thoại luôn có cái khó đó chính là không thể nào cầm hoặc nhìn thấy sản phẩm tận mắt được nên việc sử dụng thử sản phẩm là hoàn toàn bất lợi.
Khách hàng tiềm năng không thể chỉ ra những vấn đề mà họ cần trợ giúp
Việc chứng kiến hoặc giải quyết một vấn đề hoặc sản phẩm nào đó cũng không thể thực hiện ngay vào lúc đó được khi chỉ thông qua một chiếc điện thoại. Những vấn đề mà khách hàng thắc mắc sau khi tường thuật trên điện thoại có thể sẽ gây ra nhiều hiểu lầm hoặc có thể là không thể diễn đạt một cách rõ hiểu cho người nghe.
Bạn không thể dễ dàng nói chuyện với nhiều người
Việc tiếp thị qua điện thoại lại có thêm một cái khó nữa là chỉ có thể nói chuyện và diễn đạt lời nói chỉ duy nhất với người nghe trong tại thời điểm đó. Nếu có thể gặp mặt trực tiếp nhiều người thì chúng ta có thể nói đầy đủ hết tất cả các ý chính và nhiều người có thể nghe được trong cùng một lúc.
Lập kế hoạch bán hàng qua điện thoại
Bán hàng qua điện thoại hoạt động tốt nhất nếu bạn hiểu rõ về những gì nó có thể – và không thể – làm cho doanh nghiệp của bạn. Bán hàng trực tiếp qua điện thoại – gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng và thuyết phục họ mua hàng – có thể không phải là một lựa chọn thực tế và có thể làm hỏng danh tiếng của bạn. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng bán hàng qua điện thoại như một phần của quy trình bán hàng – ví dụ: để giới thiệu bản thân với khách hàng tiềm năng trước khi gửi thư chào hàng hoặc hẹn gặp mặt.
Tiếp thị qua điện thoại cũng có thể là một phần quan trọng trong giao dịch với khách hàng hiện tại. Một khi bạn đã có mối quan hệ, cũng như trả lời các yêu cầu, bạn có thể sử dụng telesales để nhắc các đơn hàng lặp lại.
Chắc chắn bạn chưa xem:
- Uống milo có béo không
- cách sử dụng nước súc miệng listerine
- uống trà đường mỗi ngày có tốt không
- uống nước muối giảm cân
- uống sữa tươi không đường có tăng cân không?
- ăn sầu riêng uống nước dừa
- mù đường tiếng anh
- chướng bụng có phải có thai
- cách làm giảm mỡ bụng sau sinh
- không ngủ được phải làm sao
- cách thắt bím tóc thác nước
- thực đơn 1200 calo mỗi ngày
- máy chạy bộ elip
- Lá sung chữa bệnh gì?
- thanh ly may chay bo phong gym
- Mua máy chạy bộ cho chó chọn loại nào?
- Ăn sầu riêng uống nước dừa
- Lông mày la hán
- Hamster robo thích ăn gì
- Yoga flow là gì
Dù bạn sử dụng dịch vụ bán hàng qua điện thoại là gì, bạn sẽ cần phải quyết định nhân viên nào phải chịu trách nhiệm hoặc có nên sử dụng dịch vụ tiếp thị qua điện thoại hay không. Bạn cũng sẽ cần phải tính đến các vấn đề pháp lý, chẳng hạn như các quy định về các cuộc gọi bán hàng không được yêu cầu và quyền hủy bỏ của người tiêu dùng .
Nguồn: cotrangquan.com